Sáttamiðlun - leið til lausna og betri samskipta
Sáttamiðlun er uppbyggileg leið til að leysa ágreining í gegnum samtal. Í stað þess að deilur fjarlægi fólk hvert frá öðru, býður sáttamiðlun öruggt og traust rými þar sem allir aðilar fá að koma sínum sjónarmiðum á framfæri með virðingu. Markmiðið er ekki sigur annars aðilans, heldur lausn sem byggir á gagnkvæmum skilningi og jafnvægi – lausn sem allir geta sætt sig við.
Hvernig fer sáttamiðlun fram?
-
Yfirleitt tekur ferlið 1–3 fundi, eftir eðli máls.
-
Sáttamiðlari er hlutlaus og styður báða aðila jafnt.
-
Samtalið fer fram á öruggan hátt, með áherslu á virðingu og hlustun.
-
Lögð er áhersla á að finna sameiginlegar lausnir í stað þess að festa sig í ágreiningi.
Fyrir hvern hentar sáttamiðlun?
-
Einstaklinga og fjölskyldur sem glíma við erfiðar samskipti, t.d. vegna skilnaðar eða átaka innan fjölskyldu.
-
Vinnustaði þar sem ágreiningur eða spenna hefur skapast innan teymis eða á milli samstarfsmanna.
-
Nágranna eða hópa í samfélaginu sem þurfa að finna farsælar lausnir saman.
Ávinningur sáttamiðlunar
-
Minnkar spennu og ágreining.
-
Stuðlar að betri samskiptum og virðingu.
-
Hjálpar fólki að hlusta og skilja sjónarmið hvors annars.
-
Er fljótvirkari, mildari og oft árangursríkari leið en hefðbundnar deiluaðferðir.
Hafðu samband
Ef þú eða þið standið frammi fyrir ágreiningi sem erfitt er að leysa á eigin spýtur, getur sáttamiðlun verið fyrsta og mildasta skrefið.